Can Picafort, ein Synonym für Qualität!!
Das Sistema Integral de Calidad Turística En Destino (im Folgenden SICTED) ist ein Projekt zur Verbesserung der Qualität von Reisezielen, das vom Staatssekretär für Tourismus (SET) mit Unterstützung der Spanischen Föderation der Gemeinden und Provinzen (FEMP) gefördert wird, die mit Tourismusunternehmen und -dienstleistungen aus bis zu fünfunddreißig verschiedenen Branchen arbeitet, mit dem Ziel, die Erfahrung und Zufriedenheit der Touristen zu verbessern. Derzeit gehören 41 Einrichtungen in Santa Margalida zur SICTED.
Die SICTED bietet die folgenden Vorteile für die Gemeinde Santa Margalida:
- Schaffung einer kontinuierlichen Verwaltungsstruktur, um die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismusunternehmen des Reiseziels zu erhöhen.
- Sicherstellung eines homogenen Qualitätsniveaus für alle touristischen Dienstleistungen. Steigerung der Zufriedenheit der Touristen und Förderung der Treue dieser.
- Förderung der Beteiligung und Mitwirkung von Unternehmen an der touristischen Entwicklung des Reiseziels. Teilnahme an einem nationalen Projekt zusammen mit 191 Destinationen.
SICTED bietet die folgenden Vorteile für teilnehmende Tourismusunternehmen/Dienstleistungen:
- Verbesserung der internen Verwaltung, insbesondere der Prozesse im Zusammenhang mit der Kundenzufriedenheit.
- Erhöhung der Qualifikation des Personals durch den vierstufigen Trainingsplan, der aus vierundzwanzig Trainingsmodulen besteht.
- Teilnahme am größten touristischen Qualitätsprojekt, das in Spanien entwickelt wurde, zusammen mit mehr als 7.906 Unternehmen.
- Möglichkeit der technischen Unterstützung, die Hilfestellung bei der Optimierung bietet.
- Entscheidung für das klare Bekenntnis zur Tourismusqualität.
Das Unterscheidungsmerkmal ist die Tatsache, dass die Einhaltung der in der Methodik festgelegten Anforderungen und die Bemühungen und das Engagement für Qualität und kontinuierliche Verbesserung anerkannt werden, während sich das Unternehmen von den Mitbewerbern unterscheidet. Die Auszeichnung hat eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren, ist aber an eine jährliche Nachbewertung gebunden. Die Richtlinien der visuellen Identität, die den Unterschieden auf der SICTED-Plattform zur Verfügung stehen, sind anzuwenden.
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