Can Picafort, une destination touristique intelligente !
Depuis 2021, notre commune est membre du réseau des Destinations touristiques intelligentes, après avoir été évaluée par SEGITTUR. Faire partie de ce réseau implique l’établissement d’une stratégie de revalorisation de notre destination selon cinq axes : gouvernance, innovation, technologie, durabilité et accessibilité, par le biais de la promotion d’une vision intégrante du territoire incluant tous les domaines de gestion et tous les acteurs qui influent et participent à son développement.
Le processus méthodologique est divisé en deux cycles : 1) Diagnostic et planification : diagnostic complet de la destination et rédaction d’un plan d’action intégrant la même stratégie de la destination pour sa transformation en une Destination touristique intelligente. 2) Mise en œuvre et suivi : mise en œuvre du plan d’action. À partir de là, la destination entre dans un processus d’amélioration continue qui garantira sa capacité à relever avec succès les défis et les transformations que pose le nouvel environnement économique, social et technologique.
Ce prix est le résultat de la réussite de l’analyse de plus de 400 indicateurs liés aux cinq axes du modèle DTI de SEGITTUR. Parmi les domaines analysés, la Durabilité est celui pour lequel notre commune a obtenu la plus grande conformité, avec 75,7%. Viennent ensuite la Gouvernance avec 59,5%, l’Accessibilité avec 43%, la Technologie avec 34% et l’Innovation avec 32%.
Avec le diagnostic, un Plan d’action contenant quelques lignes stratégiques pour que notre commune devienne une Destination touristique intelligente est disponible. Ainsi, Santa Margalida sera guidée par la méthodologie DTI de SEGITTUR pour avancer dans sa transformation touristique. Cette distinction est le support qui certifie le respect des exigences établies dans la méthodologie et reconnaît l’effort et l’engagement en matière de qualité et d’amélioration continue.
En analysant l’axe de la durabilité, on peut dire que Santa Margalida s’engage à sauvegarder son patrimoine, aussi bien culturel et artistique que naturel et environnemental, et à promouvoir la durabilité économique et sociale de la destination. En ce qui concerne la gouvernance, il convient de noter la création du Conseil consultatif du tourisme. Selon SEGITTUR, il s’agit d’une excellente politique touristique basée sur la qualité et la collaboration public-privé.
En ce qui concerne l’axe de la technologie, il convient de noter que Santa Margalida a opté pour l’utilisation intensive des technologies appliquées à la gouvernance. D’autre part, il existe également un fort engagement en faveur de l’innovation comme levier pour tirer parti des nouveaux défis qui se présentent dans le contexte général et touristique en particulier. Enfin, dans le domaine de l’accessibilité, la mairie de Santa Margalida mise sur un tourisme inclusif. De cette manière, nous voulons que chacun puisse découvrir notre commune et ses ressources touristiques indépendamment de ses capacités physiques et sensorielles.
En termes de recommandations proposées au Conseil municipal, il faut souligner la configuration d’un Smart Office comme instrument de coordination pour la gestion et la planification de l’ensemble du processus de transformation touristique de la commune du modèle DTI.
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